Riaditeľ spoločnosti CrowdStrike sa vyjadril ku globálnemu výpadku. "Spoločnosť CrowdStrike aktívne spolupracuje so zákazníkmi, na ktorých má vplyv chyba zistená v jednej aktualizácii obsahu pre hostiteľa systému Windows," uviedol George Kurtz. Zdôraznil, že nejde o bezpečnostný incident ani kybernetický útok.